Die Montage von 2 Heizkorpern wurde zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Leider bin ich nachhaltig unzufrieden. Das Motto "Akkurat muss es sein" von Herrn Eckert ist in meinen Augen nur eine Werbefloskel. Wir haben am 24.12. einen gerichtlichen Mahnbescheid von einem Syker Rechtsanwalt mit Inkassoabteilung im Auftrag der Firma Rolf Flato erhalten. Reaktionszeit waren 2 Wochen. Das Datum war meiner Meinung nach bewusst gewhlt. Das Schreiben hat uns die Feiertage verdorben. Unsere Rechtsschutzversicherung hat uns zum Glck im weiteren Verlauf geschtzt. ber die Feiertage war es trotzdem schwer etwas zu erreichen. Eine friedliche verbale Regelung der Angelegenheit mit Herrn Eckert war nicht mglich.Also: Unzufriedene Kunden werden hier wirklich nicht akzeptiert.
Unsere alte lheizung fiel immer wieder aus. Nach anfnglichen Problemen und urlaubsbedingter Wartezeit haben sich Handwerker, die Damen im Bro sowie letzten Endes auch der Inhaber fr uns als Kunde eingesetzt und fair und kulant abgerechnet. Es war eine schwere Geburt. Doch das Kind ist da, gesund und funktioniert...
Wir sind sehr zufrieden, Ablauf und Leistung entsprach den Abmachungen und dem Angebot. Ausfhrung und Ablauf verlief erwartungsgem von Beginn bis zur bergabe mit den einzelnen Handwerkern zgig und sauber. Gern wieder.
Service und geleistete Arbeit waren bisher einwandfrei. Was fr mich ein No-Go war und mich davon abhalten wird die Firma weiter zu beauftragen, ist die Rechnung fr die Heizungswartung Ende Dezember. Diese war bei gleicher Anfahrt und Leistung mal ebenso ber 50% teurer als in den Jahren zuvor. Leider ganz ohne Vorwarnung. Auf Nachfrage dann eine Standardemail mit aus meiner Sicht unglaubwrdiger Argumentation. Kann nur raten vor Beauftragung weitere Angebote einzuholen
Rolf Flato Inh. A. Eckert ist eine deutsche Klempner mit Sitz in Bremen, Bremen. Rolf Flato Inh. A. Eckert befindet sich in der Admiralstraße 19, 28215 Bremen, Deutschland.
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