Kompetente Beratung, zuverlssige und pnktliche Ausfhrung des Auftrages.
Nie wieder Dachdecker Spies, grottenschlechter Service und eine ungengende Beratung.Beim Aufma der Fenster vor Ort hatte der Kundenberater von den gewnschten Velux-Verdunklungsrollos keinerlei Kenntnisse. So musste ich mich selbst ber das Internet informieren und die Bestellung konkretisieren.Die Erreichbarkeit der Firma ist gleich Null, da sich fast immer ein AB meldet mit der Ansage, dass ein Rckruf erfolgt ein Rckruf jedoch erfolgte nie.Wenn man einmal die Broangestellte erreichte, konnte sie nie Auskunft geben und der zugesagte Rckruf vom Chef erfolgte nicht.Der Einbau der Fenster sollte an 1 Tag erfolgen. Durch schlechte Organisation dauerte der Einbau 2 Tage. Zwischen Auftragserteilung und Einbau lagen 3 Monate und trotzdem wurden die mitbestellten Rollos erst 2 Wochen nach Fenstereinbau geliefert. In der Zwischenzeit hatten wir eine provisorische Verdunklung, da wir sonst das Schlafzimmer nicht htten benutzen knnen.
Die Lgen fangen am Telefon an,Wenn denn jemand mal ans Telefon geht weil entweder niemand erreichbar ist oder man von verschieden Damen weitergereicht und nicht zurckgerufen wird.Nach mehren geplatzten Terminen erschien dann unangekndigt ein Mitarbeiter und nicht wie versprochen der Chef.Wir wollten nur eine grobe kostenschtzung und bekamen nach ca. Einem halben Jahr ein Angebot.Dann wurde uns eine Ausfhrung innerhalb von einer Woche versprochen und daraus wurden 2 Monate weil angeblich das material nicht auf Lager sei dabei war dieses Material in jedem dachdeckerfachHandel vorrtig.Nach mehrfachen bitten kam dann wieder ein Mitarbeiter unangekndigt vorbei und hat die arbeiten mit Resten bzw. Schon benutzten Materialien wurden sind. Vom Mitarbeiter konnte ich leider keine weitere Beratung bekommen weil er kaum deutsch gesprochen hatte.Scheinbar hat die Firma auch zu viel Geld weil wir auf die Rechnung dann auch nochmal 3 monate warten mussten.
Supergut,uns wurde ein freundlicher, kompetenter Monteur geschickt der alle Probleme zgig erledigt hat. Immer wieder gern.
Es ist nie jemand im Bro bzw. die Rolllden sind immer unten wenn man vor Ort jemand ansprechen will.Auf e-mails wird nicht reagiert und wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt wird man vertrstet oder es wird versprochen das zurckgerufen wird aber es passiert nichts. Man scheint wohl keine neuen Kunden zu bentigen.Ein Anruf bei einem Mitbewerber ( Firma Strangmann ) und die waren gleich noch am selben Tag vor Ort.So sollte eigentlich ein Betrieb funktionieren.
Dachdecker Spies GmbH ist eine deutsche Dachdecker Auftragnehmer mit Sitz in Bremen, Bremen. Dachdecker Spies GmbH befindet sich in der Alter Postweg 174E, 28207 Bremen, Deutschland.
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